כוכבת היוטיוב ג'קלין היל מציעה החזר מלא על שפתונים לאחר ש'שיער, חרוזים ושחור 'נמצאים בהם

ההשקה של ג'קלין היל של קו הקוסמטיקה שלה לא מתנהלת כמו שהיא קיוותה.

כוכבת היוטיוב, 28, השיקה את Jaclyn Cosmetics, קו של 20 שפתונים, שנמכר כמעט מיד. עם זאת, ברגע שלקוחות קיבלו את הזמנותיהם, התלונות התגלגלו גם הן.

הועלה כל דבר, החל מהמוצרים שנפגעו או נשברו וכל מה שמכיל השפתון.

הדבר הכי נחמד להגיד לחבר שלך

קשורים: היוטיובר לוגן פול יוצא מתחרות סטירות ברוסיה

YouTuber RawBeautyKristi קרא לקו של היל בסרטון שכותרתו 'האמת על ג'קלין היל קוסמטיקה LIPSTICKS. בעזרת מיקרוסקופ נמצאו שערות, חרוזים ובורות בשפתונים.

כאשר ביטלתי את האגרוף והסתכלתי על כל אחד מהשפתונים, שמתי לב שמה שאנשים אומרים נכון, שיש כמה בעיות במראה החיצוני של השפתון עצמו. לאחר בדיקה נוספת, הבחנתי בסיבים, שערות, חרוזים ושקעים בתוך חבורת השפתונים. החלטתי להכניס אותם למיקרוסקופ כדי לראות איך הכל נראה מקרוב, והייתי בהלם, אמרה.

הוספתי, אני לא חושב שג'קלין היה מודע לאיכות של אלה לפני שהם יוצאים, אני חושב שהשפתונים האלה הם ישנים או שבמעבדה יש בקרת איכות אפסית ושהם מזוהמים (וזה מה שאני באמת חושב שקרה) אני באמת מרגיש שהמעבדה עיבדה את ג'קלין. אני חושב שהם שיחררו מוצרים באיכות פחות ירודה ועכשיו היא והמוניטין של המותגים שלה משלמים את המחיר.

קשורים: משפיעה על היופי ב- YouTube מישל פאן עושה את הקאמבק שלה

היל הגיב ואמר, אם מישהו מכם מקבל שפתונים כאלה .... אנא דעו שזה לא שיער! המפעל שלי השתמש בכפפות לבנות חדשות כדי לבצע בקרת איכות והם נשפכים על כל המוצר שלי! עברנו לכפפות גומי לפני יומיים ונוודא שזה לא יקרה שוב.

אם מישהו מכם מקבל שפתונים כאלה .... אנא דעו שזה לא שיער! המפעל שלי השתמש בכפפות לבנות חדשות כדי לבצע בקרת איכות והם נשפכים על כל המוצר שלי! עברנו לכפפות גומי לפני יומיים ונוודא שזה לא יקרה שוב. https://t.co/qn6UTUJzRE

- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 ביוני 2019
דברים יפים לומר לילדה

לאחר מכן היל שתקה זמן מה לפני שפנתה לסיפורי אינסטגרם כדי להסביר את עצמה.

הרגשתי כל כך הרבה לחץ ובהלה להעלות סרטון ... רק רציתי להגן על המותג שלי כל כך רע, היא התחילה.

בשלב זה שלחתי את השפתונים לחמש מעבדות שונות הבודקות מוצר במרץ. הוצאתי מעל 100,000 דולר על התהליך הזה, הסבירה.

הצעות מחיר כדי לשמח את החברה שלך

סיפור ארוך קצר, המעבדה שעבדתי איתה, לעולם לא אעבוד שוב ברור. היו הרבה אנשים שפוטרו בגלל זה. יש לנו צוות חדש לגמרי שאנחנו בונים לבקרת איכות כי ברור שזה לא עבד.

היל הוסיף אז כי כל לקוח יחזיר את כספו, גם אם לא ביקש החזר.

קיבלתי את ההחלטה לתת לכל אדם שרכש אחד מהשפתונים שלי החזר כספי מלא. אני חושבת שזה הדבר הכי טוב שאני יכול לעשות בשלב זה ... יש הרבה אנשים שאוהבים את השפתונים שלהם, וזה נהדר, אבל לא אכפת לי, אמרה. אני עומד להוציא החזר מלא, כולל משלוח ומס, לכל לקוח מקבוצת Jaclyn Cosmetics ... לא אכפת לי מהפסד הכסף הזה ... אתה יודע כמה זה מביך אותי. אעשה כל שביכולתי כדי שהזכות הזו תתקדם ולמד מהשיעור הזה שאלוהים נתן לי.