רוצים להרגיש יותר שלווים בקשר להחלטה? תפסיק להתעכב על השליליות

אתה עשוי לחשוב שאתה שוקל את היתרונות והחסרונות באותה מידה, אבל אתה כנראה לא.

כשאתה שוקל את היתרונות והסיכונים הפוטנציאליים של החלטה קשה, איזה צד מביא טיפים לסולם: היתרונות או החסרונות?

מסתבר ש שליליות ממלא תפקיד גדול ממדים גם במהלך קבלת החלטות זהירה, לכאורה רציונלית, על פי חוקרים מבית הספר לעסקים בסטנפורד. אנשים מרגישים מסוכסכים יותר כאשר הם מתמודדים עם תוצאות חיוביות ומעט שליליות מאשר כאשר הם מתמודדים עם הרבה שליליות ומעט חיוביים.

'נניח שאתה מעריך אדם - למשל, מועמד לעבודה - ואתה מכין רשימה של התכונות החיוביות והשליליות שלו', אומר פרופסור השיווק של סטנפורד ל- GSB זכרי טורמלה. 'אפילו בהנחה שאתה מעלה תוצאות חיוביות ושליליות שרלוונטיות ומשכנעות באותה מידה, השליליות נוטות לשאת משקל רב יותר.'

המחקר, שפורסם בגיליון אפריל 2017 של כתב העת לאישיות ופסיכולוגיה חברתית, נערך על ידי טורמלה ואהרון סניידר, בוגר תוכנית הדוקטורט של סטנפורד. לעיתון השלכות על חקר האמביוולנטיות, מצב נפשי שמעניין את כולם, ממנהיגים ועד משווקים ועד לסוקרים. כאשר אנשים אמביוולנטיים, הם הופכים לסכסוכים פנימיים, מה שמביא להם פחות סיכוי לפעול ופתוח יותר לשכנוע.

במובן מסוים, המחקר האחרון הזה מאשר טכניקה שיווקית ישנה: אם אתה רוצה שלקוחות יאבדו אמון במוצר של מתחרה, אזכור שליליות ספורות לגבי מוצר זה יכול להיות אמצעי יעיל לעשות זאת.

המחקר מרתק גם אנשים שרוצים להרגיש בטוחים יותר לגבי ההחלטות שלהם.

'אמביוולנטיות אינה מדינה נוחה עבור רוב האנשים', אומר טורמלה. 'אם אתה מבין את רגשות האמביוולנטיות שלך ומאיפה הם באים, אולי יהיה קל יותר ליישב את הקונפליקט הזה ולהרגיש טוב יותר בכל החלטה שתקבל בסופו של דבר. ייתכן שתוכל לפתור את הסכסוך הפנימי שלך במהירות רבה יותר, ובכך לנקוט בפעולה מהירה יותר, על ידי הכרה בכך שלמידע שלילי יש השפעה חזקה יותר על אמביוולנטיות מאשר למידע חיובי שווה ערך. '

החוקרים הבחינו כי הוספת רק כמה שליליות למשהו חִיוּבִי (למשל, הצבעה על כמה פגמים באדם גדול) הניב עלייה חדה יותר בסכסוך ובאי וודאות מאשר הוספת כמה תוצאות חיוביות למשהו שלילי (למשל, הצבעה על תכונות חביבות של אדם פגום מאוד). טורמלה אומר כי האנשים שלמדו הרגישו סכסוכים ביותר כאשר הוצגה בפניהם רשימה המכילה חמש שליליות ושבעה תוצאות חיוביות. זה גרם ליותר סכסוכים מאשר קבלת רשימה המכילה שש מכל אחת מהן.

במסגרת המחקר שלהם גייסו טורמלה וסניידר יותר מ -1,200 משתתפים מקוונים, ואז נתנו להם פיסות מידע במידות שונות של חיובי ושלילי לגבי אדם בשם פרנק. הם עקבו אחר שלוש שאלות: 'כמה אתה אוהב את פרנק?' ו'עד כמה התרשמותך מהפרנק חיובית? ' ו'איך היית מתאר את רגשותיך כלפי פרנק? ' המשיבים ענו על כל שאלה בסולם של 1 עד 9, וכן ציינו עד כמה הם מסוכסכים ולא בטוחים לגבי התרשמותם מפרנק.

טורמלה וסניידר השיקו את המחקרים לאחר שנחשף לסניידר שרוב החוקרים הניחו כי חיוביות ושליליות משוקללות באותה מידה כאשר אנשים מפתחים אמביוולנטיות. עם זאת, יש גם גוף חשיבה ומחקר מפותח המראה כי שליליות שוקלת יותר במוחם של אנשים. הרעיון, הנקרא הטיה שלילית, טוען כי הפחד מאובדן הוא מניע גדול יותר משמחת הרווח. יחד עם זאת, ישנם מחקרים המראים כי בהיעדר רושם כלל, אנשים מתחילים לרוב מגישה חיובית. זה נקרא קיזוז חיובי.

במהלך מחקר עבודת הדוקטורט שלו שאל סניידר: 'מה אם מוחם של אנשים לא משקלל חיוביות ושליליות באותה מידה כאשר הם מעריכים את תחושות הקונפליקט וחוסר הוודאות שלהם?'

'זו תובנה פשוטה, אבל כמעט כל מודל פורמלי של אמביוולנטיות התעלם ממנה', אומר טורמלה. 'ביסודו של דבר, עבודתנו מרחיבה את העקרונות הידועים של הטיה ושליליות שליליות בחיזוק אמביוולנטיות.'

טורמלה וסניידר אומרים כי מחקר נוסף יכול לבחון האם הממצאים השתנו כאשר מושא האמביוולנטיות השתנה. למשל, האם אנשים ירגישו את אותן השפעות על תחושת העמימות שלהם כאשר הם שוקלים פריט אוכל ולא אדם?

'הבנת הכוחות שגורמים לנו להרגיש סכסוכים פחות או יותר מסייעת להאיר את הדרכים להרגיש טוב יותר לגבי העמדות וההחלטות שלנו', אומר טורמלה. 'זה בהחלט לא מבטיח שנקבל החלטות טובות יותר או איכשהו גיבוש דעות מדויקות יותר, אבל זה יכול לעזור לנו לזהות אמצעים יעילים יותר לפתרון חוסר וודאות כאשר היא מתעוררת.'

גאיה על ידי Retreats Med ואימון PTSD

אני עוזר ללקוחות הסובלים מתסמיני PTSD ליצור חיים מאושרים יותר באמצעות טכניקות התערבות PTSD לא פולשניות, הערכות איזון רגשי ונסיגות אימון לאושר, באופן מקוון ואישי, עבור אנשים וקבוצות קטנות. הצוות שלי ואני מנהלים את הריטריטים שלנו בקוסטה דל סול הספרדית היפה.

בקר אותנו עוד היום ב גאיה על ידי המד